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  • 花樣年華 THE NOTES 1 (E) 상품번호 : 261

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반품/교환 정보(Return/Exchange)

반품/교환 방법
Return/Exchange Method

MY PAGE > 1:1 문의하기 또는 고객센터(1544-0790)
My Page > 1:1 Inquiry or CS Center(1544-0790)
반품/교환 가능 기간
Return/Exchange Period
변심 반품 : 제품 포장 미개봉 상태로 고객이 반송 배송료 부담하고 제품 수령일로부터 7일 이내 반송 시 가능
Change of Mind : If you’re not satisfied with the merchandise received, you may request for exchange/return of the merchandise within 7 days from the date of delivery by submitting shipping fee and shipping the merchandise back to the Big Hit Shop.

배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 반품 : 문제 발견 후 30일 이내 신청하고 제품 수령일로부터 90일 이내 반송 시 가능
Wrong Order and Defective Items : If you’ve received wrong order or merchandise with manufactured defects, you may request for exchange/return of the merchandise within 90 days from the date of delivery by submitting shipping the merchandise back to the Big Hit Shop(You should leave your request on 1:1 inquiry within 30 days after receiving the merchandise)
반품/교환 비용
Return/Exchange Shipping Cost
구매자의 변심으로 반품을 원할 경우에는 구매자가 배송비 지불
If the ‘Return’ is due to buyer’s change of mind, buyer will have to bear their own shipping fee to return the product back to the seller.

상품 하자나 제품 불일치로 인한 반품의 경우에는 판매자가 배송비 지불
If the ‘Return’ is due to damaged, faulty or wrong products, seller will have to bear buyer’s return shipping fee.
반품/교환 불가 사유
Reasons for NOT possible Return/Exchange

상품 착용의 흔적이 있거나, 라벨 및 텍 제거, 제품 박스 및 포장 제거 등으로 새 상품으로서의 가치가 감소한 경우
Worn or damaged merchandise - Any merchandise that has been considered worn or used upon return or if the items are no longer in perfect condition due to removal of labels and original packaging will not be refunded.


소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상
Refund Delays Compensations
상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불 , 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨.
대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.
Matters concerning returns, exchanges, refunds, quality assurance and damage compensation due to defective products are handled in accordance with the consumer dispute resolution standards (Notice by Fair Trade Commission). Payment terms and procedures for refund or delayed refund are handled in accordance with the Act on Protection of Consumers in Electronic Commerce, etc.


  • 본 규정은 국내구매자 분들께만 해당되며, 해외구매자 분들을 위한 상세 안내는 [FAQ] 에서 확인하실 수 있습니다. 
  • All of this regulations are only for orders in Korea. If you would like to order abroad, please refer to [FAQ].




1. 주문하신 물품의 총 결제금액이 15만원 이상 (환율의 변동에 따라 다를 수 있음) 이면 과부가세가 발생합니다. 관부가세는 고객님께서 부담하시는 금액으로 문자를 통해 입금내역이 발송되며 해당 관세사로 입금하시면 통관처리됩니다.

2. 해외구매 특성상 주문에서 배송까지는 평균 10~15일이 소요됩니다. 간혹 현지 제품 수급에 따라 부득이하게 시일이 더 소요 될 수 있으니 구매시 좀 더 여유있게 주문하시길 권합니다.

3. 해외 내수품인 관계로 A/S에 대해서는 별도의 책임을 지지 않습니다.

4. 해외배송 특성상 주문접수후 배송상태가 배송준비중으로 넘어간 경우 해외에서 국내로의 배송이 이루어지고 있다는 뜻입니다. 따라서 배송준비중으로 배송상태가 넘어간 경우 취소및 반품이 불가하므로 이점 양해 부탁드립니다.

5. 타 해외구매대행 사이트에서 주문하신 물건과 주문날짜가 겹치지않도록 주의해 주십시오. 통관날짜가 같을 경우 합산관세가 부가되게 됩니다.
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